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GARANTÍA JOYERÍA 24K

En Joyería 24K nos importa profundamente que todos nuestros productos estén bien confeccionados y fabricados con materiales de la más alta calidad. Toda la joyería que ofrecemos cuenta con garantía por defectos de fabricación. En caso de cualquier inconveniente, el cliente puede contactarnos para hacer valer su garantía y valoraremos cada caso individualmente.

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Proceso de Reparación y Condiciones de la Garantía
Todas las solicitudes de reparación están sujetas a una inspección por parte de nuestro equipo. Si determinamos que el daño no es producto de un defecto de fabricación, sino de un mal cuidado de la pieza u otra causa externa, le informaremos que la garantía no cubre ese tipo de daño. En este caso, las reparaciones tendrán un costo adicional.

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Términos y Condiciones de la Garantía y Reparación

  1. La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación. No cubre deformaciones ni daños causados por accidentes, mal uso, abuso, negligencia o desgaste normal.

  2. La garantía se anula en los casos en los que el artículo haya sido modificado de alguna manera, como grabados, re-dimensionamiento o reparaciones realizadas por un tercero.

  3. Si cualquier parte de la joya (incluyendo piedras) se cae, debe devolver lo que se haya caído antes de intentar cualquier reparación. No nos hacemos responsables de piezas o piedras perdidas.

  4. La garantía es válida únicamente para el dueño original de la pieza.

  5. Las piedras tienen un mes de garantía, siempre y cuando la pieza no tenga las uñas dañadas o la piedra no esté quebrada o dañada.

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La garantía de fabricación no cubre lo siguiente:

  • Decoloración debido a la exposición a productos químicos, maquillaje, piscinas, bañeras de hidromasaje, baños, otros químicos o reacciones por el pH de la persona.

  • Rasguños, abolladuras o astillados causados por desgaste general o mal uso.

  • Componentes doblados, atrapados o desgastados que permiten que una piedra se caiga o se pierda debido a negligencia u otro daño.

  • Piedra(s) perdida(s) o robada(s).

  • Artículos dañados o desgastados por su uso normal y diario.

Tenga en cuenta que las siguientes características son propias del artículo y no se consideran defectos:

  • Ligeras irregularidades o variaciones en la joya.

  • Características naturales del metal o las piedras preciosas, como color, inclusiones internas, entre otras.

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¿Por qué comprar sus joyas con nosotros?

  • Somos una empresa responsable.

  • Aceptamos tarjetas de crédito Visa y MasterCard.

  • Somos líderes en diseño y fabricación de anillos de matrimonio y compromiso.

  • Fabricamos directamente en nuestro propio taller, con orfebres con más de 25 años de experiencia.

  • Utilizamos materiales de la más alta calidad: trabajamos con oro blanco, oro amarillo, oro rosado (10k, 14k, 18k), platino y plata 925.

  • Somos importadores directos de piedras naturales como diamantes, rubíes, esmeraldas, zafiros y otras piedras preciosas. Además, usamos circonias de la marca Swarovski.

  • Todos nuestros trabajos cuentan con garantía y estamos completamente comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes.

  • Certificamos la autenticidad de nuestros diamantes con un certificado de garantía escrita, además de realizar pruebas de diamante frente al cliente.

  • Nuestra atención es 100% personalizada. Le atendemos con cita previa, brindándole la libertad de aclarar todas sus dudas, conocer las diferencias entre los distintos tipos de oro, tomar medidas para los anillos, elegir tamaños de piedras y aprender sobre el cuidado adecuado de sus joyas. Le garantizamos que recibirá la mejor asesoría para que su compra sea 100% satisfactoria.

  • Como fabricantes e importadores directos de piedras preciosas, podemos ofrecer precios muy competitivos. Sumado a la calidad de nuestros trabajos, la garantía que brindamos y el cariño que ponemos en cada pieza, estamos seguros de que Joyería 24K es su mejor opción.

  • Antes de comprar, asegúrese de estar adquiriendo en un lugar de confianza. Verifique que le entreguen un producto de calidad, que le proporcionen factura y garantía por las joyas que está comprando. Comparar precios en joyas sin considerar la calidad es una mala práctica. Lo más importante es tener en cuenta la calidad, los materiales utilizados, el peso de las piezas y, lo más relevante, la garantía que le ofrecen.

  • Lo invitamos a descubrir por qué somos líderes en el mercado. Si busca calidad, buen servicio y la mejor atención, somos el lugar indicado.

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